Pro vzdálený přístup do firmy z telefonu/tabletu je třeba si zažádat o přístup. Pokud bude žádosti vyhoveno, bude vám zaslán email s vašimi přihlašovacími údaji.

Návod pro Windows 10 a 8.1

• Instalace sady certifikátů
• Instalace VPN profilu
• Připojení
• Řešení problémů

Instalace sady certifikátů

Stáhneme a spustíme : Metrans-CA-pack-x.x.x.exe

Instalace VPN profilu

Stáhneme a spustíme : Metrans-VPN-IKEv2-x.x.x.exe

Připojení

Při prvním připojení vyskočí žádost o zadání uživatelského jména a hesla. Pokud se toto zadá správně, tak se uskuteční připojení a jméno i heslo se uloží a příště nebude třeba jej zadávat.

Řešení problémů

• Stále se mi připojení odpojuje
  - zkontrolujte, zda nemáte problémy s internetovým připojením
  - zkontrolujte, zda je váš systém aktuální (Start -> Nastavení -> Aktualizace a zabezpečení -> Vyhledat aktualizace), v lednu 2017 vyšla chybná aktualizace, která automaticky ukončuje spojení po 60s. Oprava byla vydána v březnu 2017.
  - s jedním uživatelským jménem a heslem nelze být v jeden čas přihlášen na více zařízení a je třeba tedy vytvořit další přístup


• V počítači je více uživatelů a připojení vidí jen jeden
  - z bezpečnostních důvodů se instaluje profil s přístupem do naší sítě jen pro konkrétního uživatele. Pokud je na pc více uživatelů, kteří chtějí přistupovat do naší sítě, tak je zapotřebí, aby každý z dalších uživatelů opakoval druhý krok (Instalace VPN profilu) ve svém účtu.


• Po aktualizaci windows mi nefunguje připojení
  - je možné, že byl proveden upgrade na Windows 10 verze 1709, verzi windows zjistíte spuštěním příkaz "winver" v nabídce start. Každopádně v takovém případě pomůže instalace novější verze "Metrans-CA-pack-x.x.x.exe", kde se vynucuje používání lepšího šifrování. Tuto verzi je možné nainstalovat kdykoli, i nastarších Windows 10, i na Windows 8.1


• Funkčnost ve Windows XP, Vista, Windows 7
  - Windows XP je tu s námi od roku 2001 a není možné udržovat podporu do nekonečna, tudíž tento systém podporován není a nebude.
  - Windows Vista má taktéž ukončenou podporu a jeho obsazení na trhu je minimální, systém tedy podporován není a nebude
  - Windows 7 podpora bude zařazena v pozdější verzi instalátorů